Standardværktøj, integration eller specialudviklet AI?
Brug det, I allerede har, og byg kun det, opgaven kræver. Seks spørgsmål hjælper jer med at sammenligne løsninger og den samlede økonomi.
CTO hos Adtention
Begynd med det, I allerede har
Et nyt AI-projekt behøver ikke begynde med et nyt system. Virksomheden kan allerede have et værktøj, som løser en stor del af opgaven, men som mangler god opsætning, relevante arbejdsmetoder eller en forbindelse til jeres data. Derfor bør eksisterende licenser og systemer indgå i vurderingen fra starten.
Det betyder ikke, at den nuværende platform altid er det rigtige valg. Den skal vurderes på den konkrete opgave, den samlede økonomi og den måde, medarbejderne skal arbejde på. En billig ekstra licens kan være en dyr løsning, hvis den skaber et manuelt mellemled. En specialudvikling kan omvendt være unødvendig, hvis et eksisterende værktøj er tilstrækkeligt.
Tre veje til en løsning
1. Opsæt og oplær i et standardværktøj
Denne vej kan være relevant, når opgaven ligger tæt på værktøjets eksisterende funktioner, og medarbejderne kan bruge det i deres almindelige arbejde. Det kan eksempelvis være at klargøre tekstudkast eller arbejde med godkendte dokumenter inden for værktøjets rammer.
Undersøg, om den konkrete licens omfatter de nødvendige funktioner, og hvordan adgang, data og administration fungerer. Afprøv løsningen med den rigtige brugergruppe. En demonstration fra en ekspert fortæller ikke alene, om resten af teamet kan bruge den.
2. Forbind eksisterende systemer
Her er problemet ofte overleveringen: oplysninger skal hentes et sted, bearbejdes og lægges et andet. En integration eller et afgrænset automatiseret forløb kan forbinde delene, mens medarbejderne beholder deres kendte systemer.
Det kræver, at forbindelserne faktisk er mulige. API’er, datafelter, rettigheder, licensvilkår og systemleverandørens rammer skal undersøges. Aftal også, hvad der sker, når en forbindelse fejler eller det samme input kommer to gange.
3. Udvikl den del, der mangler
Specialudvikling kan give mening, når en vigtig arbejdsgang, brugerflade eller kontrol ikke kan løses hensigtsmæssigt med eksisterende værktøjer. Det kan være en afgrænset applikation, en intern assistent eller en komponent i et større forløb.
Specialudviklet AI betyder ikke nødvendigvis, at I får trænet jeres egen AI-model. Løsningen kan bruge en eksisterende model sammen med jeres kilder, integrationer, regler og brugerflade. Beskriv derfor, hvad der er specialbygget, og hvilke dele der fortsat afhænger af eksterne leverandører.
Sammenlign på de samme spørgsmål
| Område | Det skal I have svar på |
|---|---|
| Opgaven | Kan løsningen håndtere både normale eksempler og de undtagelser, der fylder i arbejdet? |
| Brugerne | Kan medarbejderne bruge den uden nye manuelle omveje? |
| Data og adgang | Hvilke oplysninger må bruges, og kan forskellige roller få den rigtige adgang? |
| Forbindelser | Hvordan kommer data ind og ud, og hvem hjælper, hvis et andet system ændrer sig? |
| Økonomi | Hvad koster etablering, licenser, forbrug, kontrol, vedligeholdelse og senere ændringer? |
| Overdragelse | Hvilken dokumentation, adgang og hvilke rettigheder får I, og hvad skal aftales særskilt? |
Giv de vigtigste krav mere vægt end de rare ekstrafunktioner. Hvis adgang til jeres data er afgørende, hjælper en flot brugerflade ikke på en manglende forbindelse. Hvis opgaven foregår sjældent, kan en omfattende integration være svær at begrunde.
Et eksempel: Fra produktdata til klargjort produkttekst
Et illustrativt udgangspunkt er en medarbejder, der klargør beskrivelser fra godkendte produktdata. Ved få produkter kan et egnet standardværktøj og en god arbejdsmetode være tilstrækkeligt. Når opgaven gentager sig i større omfang, kan det være relevant at hente data direkte, kontrollere obligatoriske felter og lægge udkast klar til godkendelse.
Hvis flere fagpersoner skal samarbejde om kontrol, rettelser og publicering, kan en særlig brugerflade også blive relevant. Det er ændringen i arbejdsgangen og behovet for kontrol, der begrunder det ekstra arbejde. Der findes ikke et bestemt antal produkter, som automatisk gør specialudvikling til det rigtige valg.
Prøv den mindste løsning, der kan afklare valget
Vælg et repræsentativt sæt opgaver og beskriv, hvordan resultatet skal vurderes. Sammenlign kvaliteten, tiden til kontrol og de manuelle trin, der stadig er nødvendige. Test med de medarbejdere, der skal bruge løsningen, og registrér begrænsningerne.
Afprøvningen skal give en beslutning: Er standardværktøjet nok? Er det forbindelsen, der mangler? Eller er der et konkret behov for udvikling? Vores guide til det første AI-projekt hjælper med at afgrænse den test.
Bed om en anbefaling med en begrundelse
En brugbar anbefaling forklarer både, hvorfor løsningen passer, hvilke alternativer der er vurderet, og hvilke afhængigheder den skaber. Bed om et samlet omkostningsbillede og en beskrivelse af ansvar efter levering. Rettigheder til kode og data, tredjepartslicenser og mulighed for overdragelse skal stå i aftalen.
Hos Everydai tager vi udgangspunkt i jeres forretning og eksisterende systemer. Vi kan hjælpe med uvildig AI-rådgivning, opsætning og oplæring eller specialudvikling og integration, når opgaven kræver det. Målet er en løsning, I kan bruge og forstå beslutningen bag.
